KASUS "Salim Service dan Jual Beli Sepeda Motor"

KASUS

“Salim Service dan Jual Beli Sepeda Motor”.

Bapak Hengki Salim adalah seorang wirausahawan yang baru membuka bisnis bengkel dan jual beli sepeda motor bekas dengan nama “Salim Service dan Jual Beli Sepeda Motor”. Konsep bisnis bapak Hengki Salim adalah melayani konsumen semaksimal mungkin termasuk memberi pelayanan purna jual. Lokasi usaha bapak Hengki Salim berada di Prov Gorontalo, Kota Tengah dan beliau tinggal di Kota Utara.

Satu hari bapak Hengki Salim ditelpon oleh konsumennya yang berada di Kota Tengah yaitu Bapak Anto untuk datang dirumahnya karena karena sepeda motor yang dibeli dua hari yang lalu dari bapak Hengki Salim tidak bisa dihidupkan atau mogok. Sebagai seorang wirausahawan bapak Hengki Salim berkewajiban untuk memberi pelayanan purna jual namun hari itu dikawasan Kota Utara terjadi hujan lebat dan tempat tinggal beliau kebanjiran setinggi pinggul orang dewasa. Sehingga kondisi ini sangt sulit bagi bapak Hengki Salim untuk menemui bapak Anto.

Berdasarkan kasus ini maka berikan 2 solusi, apa yang harus dilakukan oleh bapak Hengki Salim dalam mengatasi masalah ini.